COMPRAS NO SETOR PÚBLICO: UMA VISÃO ACERCA DAS DISFUNÇÕES BUROCRÁTICAS NO PROCESSO DE COMPRAS DO TJPB

Resumo

O presente artigo objetivou identificar os aspectos da função compras e sua relação com as disfunções dos procedimentos burocráticos, e seu reflexo nos processos de compras da Gerência de Material e Patrimônio – GMAT – do Tribunal de Justiça da Paraíba – TJPB. Para isso, foi realizada uma pesquisa descritiva, de abordagem quali-quantitativa, e foi aplicado um questionário como forma de auxílio ao alcance dos objetivos dispostos. Os resultados mostraram que os colaboradores reafirmam a importância da padronização na solicitação de materiais, indicaram também que o atendimento às solicitações dos pedidos é lento e tal processo é repleto de gargalos, apontaram ainda que a principal causa do atraso na entrega de materiais é a ausência de algum documento e o vasto número de etapas do processo, e além disso expuseram que há um déficit quanto à capacitação dos colaboradores em relação às atividades exercidas no setor.